Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

CETTRA, s. r. o.
Palackého 3145/41 (Palác JBX), 466 01 Jablonec nad Nisou
IČO: 25424416
E-mail: info@cettra.cz
Tel.: +420 484 846 011

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Adresa (fakturační a doručovací)
• Údaje o objednávkách a transakcích
• Provozní a technické údaje (IP adresa, cookies)

3. Účely a právní základ zpracování

Plnění smlouvy

Zpracování objednávky, fakturace, doručení zboží. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Zákonné povinnosti

Uchovávání daňových dokladů a plnění povinností dle daňových a účetních předpisů. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Oprávněný zájem

Ochrana před podvodem, přímý marketing pro stávající zákazníky. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Souhlas

Zasílání newsletteru, analytické cookies. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování na základě souhlasu)
• Právo podat stížnost u dozorového orgánu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz)

Svá práva uplatňujte na e-mailu info@cettra.cz.

5. Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro jeho provoz - drží vám obsah košíku, přihlášení a volbu měny. Ty nastavit musíme, jinak by nákup nefungoval, a souhlas k nim zákon nevyžaduje.

Analytické cookies nasazujeme pouze tehdy, pokud k tomu dáte souhlas v liště, která se zobrazí při první návštěvě. Bez souhlasu se nespustí. Reklamní ani sledovací cookies třetích stran nepoužíváme.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v prohlížeči nebo prostřednictvím lišty pro správu souhlasů, která se zobrazuje při první návštěvě webu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu, kterou k danému účelu potřebujeme:

• Faktury a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo - tuto dobu nám ukládá zákon o dani z přidané hodnoty.
• Údaje o objednávce (co jste koupili, kam bylo doručeno): 4 roky od dodání zboží. Pokrývá záruční dobu a navazující promlčecí lhůtu pro případné nároky z reklamace.
• Zákaznický účet: po dobu, co ho máte zřízený. Když nás požádáte o jeho zrušení, údaje smažeme - kromě těch, které musíme podle zákona uchovat (viz výše).
• Poptávky a dotazy, které neskončily objednávkou: 1 rok od poslední komunikace.
• Newsletter a jiné zpracování na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu z vaší strany.

7. Komu údaje předáváme

Kromě orgánů veřejné moci, kterým je předat musíme ze zákona, se k vašim údajům dostanou jen tito příjemci, a to vždy jen v rozsahu nutném pro splnění objednávky:

• PPL CZ s.r.o. a Direct Parcel Distribution CZ s. r. o. (DPD) - doručení zásilky. Předáváme jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail, aby vás dopravce mohl kontaktovat.
• ComGate Payments, a.s. - platební brána u platby kartou. Údaje o platební kartě nevidíme ani neukládáme, zadáváte je přímo u brány.
• Hetzner Online GmbH - provozovatel serverů, na kterých e-shop běží. Servery stojí v Evropské unii.

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je mimo Evropskou unii.

S čímkoli k ochraně údajů se na nás obraťte na info@cettra.cz.

Dokument byl naposledy aktualizován 30. 7. 2026.